Abasteceu com o combustível errado? Saiba o que o seguro cobre

Parar no posto de abastecimento, pegar na mangueira errada por distração e só perceber o engano quando a bomba já está a funcionar, é um dos erros mais comuns e frustrantes ao volante.

Se isto lhe acontecer, saiba como funciona a cobertura do seguro automóvel em Portugal e quais os passos corretos para evitar prejuízos maiores.

A assistência em viagem cobre o abastecimento de combustível errado?

Sim, mas com condições. Em Portugal, a cobertura de Assistência em Viagem pode apoiar nesta situação, dividindo-se em duas partes cruciais:

• Reboque do veículo (coberto na maioria das apólices de assistência): A grande maioria das seguradoras garante o envio de um reboque para transportar o veículo desde o posto de abastecimento até à oficina.
• Remoção e limpeza do depósito (depende da apólice): O serviço de extração do combustível errado e limpeza do circuito no próprio local ou na oficina não é automático em todas as apólices. Algumas companhias incluem este serviço na assistência em viagem base, enquanto outras exigem a subscrição de um pacote de assistência.

O seguro de danos próprios (“contra todos os riscos”) cobre os estragos no motor?

Caso tenha ligado o carro e circulado com o combustível errado, causando danos mecânicos:

• A maioria das apólices considera este acontecimento um erro de manuseamento / negligência, excluindo os danos mecânicos internos das coberturas normais de choque, colisão ou despiste.
• Algumas seguradoras já disponibilizam a cobertura específica de “troca de combustível”, que garante o pagamento da reparação das avarias mecânicas decorrentes do erro, mediante o pagamento da respectiva franquia.

O que fazer no momento: O guia passo a passo

Se perceber que abasteceu com o combustível errado, a sua reação imediata determina a gravidade do problema.

Se ainda não ligou o motor:

• Não rode a chave nem carregue no botão de Start. Nem sequer para ligar o painel de instrumentos, pois muitas viaturas modernas ativam a bomba de combustível logo ao ligar a ignição.
• Deixe o carro desengatado, ponha o travão de mão e peça ajuda no posto para empurrar o veículo até a um lugar de estacionamento seguro.
• Ligue para a assistência em viagem da sua seguradora.

 Se já colocou o carro a trabalhar:

• Encoste em segurança assim que notar os primeiros solavancos, perda de potência ou ruídos estranhos.
• Desligue o motor.
• Sinalize o local com o colete e o triângulo de pré-sinalização.
• Contacte a assistência em viagem e informe o operador de que se trata de uma troca de combustível.

Prevenir para não remediar: Confirme a sua apólice

Nem todos os seguros são iguais. Antes de ser apanhado de surpresa numa viagem, confirme com o seu mediador de seguros:

• Se a sua assistência em viagem inclui reboque por erro de combustível.
• Se a cobertura garante a extração e limpeza do depósito no local ou oficina.
• Quais os limites de capital de assistência contratados.

Na Diamantino Seguros, ajudamo-lo a analisar a sua apólice atual para garantir que viaja sempre com a proteção certa para todos os imprevistos do dia a dia.